El equipo de geolocalización Glife deberá estar activo y funcionando al 100% al momento del robo de la unidad.
Línea Glife: 01 800 444 5433
Pago de deducible
Aviso al centro de atención a clientes G-life
Se deberá dar aviso al centro de atención a clientes G-life en un lapso no mayor a 30 minutos después de haberse efectuado el siniestro.
Contar con seguro
Contar con seguro de cobertura amplia vigente y al corriente en pagos ante aseguradoras de la AMIS.
Reporte de Robo
- El cliente deberá reportar el robo de su unidad también con su aseguradora.
Buen funcionamiento
En caso de que una unidad presente fallas y no reporte su ubicación, el área de servicio a clientes informa al usuario a través de un correo electrónico la falla para poder hacer los ajustes y revisiones necesarias del equipo para que este funcione siempre en óptimas condiciones, este llamado deberá ser atendido en un plazo no mayor a 24 horas para poder hacer válido el deducible en caso de robo, poniendo a disposición su unidad para revisión.
Reembolso
Para poder cubrir dicho reembolso deberá entregar al área jurídica de Glife ubicada en Carlos Arellano Núm. 14 Circuito Comercial Cd. Satélite, Naucalpan de Juárez, Edo de México, C.P 53100; original y copia de los documentos a continuación descritos: • • A. Identificación oficial • • B. Acta de robo ante el ministerio público • • C. Póliza de seguro • • D. Factura o carta factura de la unidad • • E. Dictamen de robo emitido por su seguro
Recuperación
Glife tiene un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de robo para recuperar la unidad, si después del tiempo transcurrido, la unidad se declara como robada, Glife podrá cubrir el deducible total pagando un máximo de 20 mil pesos.